上海市市民云注册演变史，如何从无到有，未来又将何去何从？

在数字时代，政务服务与互联网技术的深度融合已成为城市治理的新趋势，上海市作为中国的经济、金融中心，始终走在智慧城市建设的前列。“上海市市民云”（后更名为“随申办市民云”）APP作为上海市政府重点打造的政务服务移动端，其注册流程的演变史不仅见证了上海智慧城市建设的进程，也反映了政务服务数字化转型的深刻变革，本文将从时间线梳理、玩家社区梗图演变以及对同类游戏（此处借指同类政务服务APP）的影响三个方面，深入探讨“上海市市民云”注册的演变史。

一、时间线梳理：三大里程碑版本

1. 初始版本（2013-2018年）：从“市民云”到“随申办市民云”的蜕变

2013年11月，上海市民信箱信息服务有限公司正式启动“市民云”APP建设，这一时期的“市民云”主要聚焦于为市民提供便捷的政务服务查询和预约功能，随着技术的不断进步和用户需求的日益增长，2016年，“市民云”实现了以市民数据为中心，构建实名制统一身份认证、线上线下结合服务的创新模式。

2018年，随着上海市“一网通办”改革的深入推进，“市民云”迎来了重大改版升级，它不仅实现了面向个人和法人办事的指南查询、在线预约、亮证扫码、进度查询、服务找茬等五大功能，还开始探索与更多政府部门的合作，拓展服务范围。

2019年2月1日，在“一网通办APP命名仪式暨用户突破一千万新闻发布会”上，“市民云”APP正式更名为“随申办市民云”，这一更名不仅体现了上海特色（“申”即代表了上海），还寓意着用户只需打开手机，就能随时随地办理各类服务，这一时期的“随申办市民云”已经初步形成了集政务服务、社区服务、便民服务于一体的综合服务平台。

2. 疫情期间的飞跃（2020年）：以“随申码”为核心的创新

2020年，新冠疫情的爆发给全球带来了前所未有的挑战，在这场战“疫”中，“随申办市民云”APP迅速响应，充分发挥信息化技术优势，为疫情防控注入了“数智力量”。

2020年2月，“随申办市民云”APP正式上线“一网通办新冠肺炎”防控专栏，提供疫情最新信息、确诊患者同行查询、上海药店、来沪人员登记等多项防控服务，同年2月4日至4月19日，为帮助社区一线工作人员做好登记、通知工作，“随申办市民云”APP先后为上海6个区64个街道的居民推出6轮“口罩在线预约”服务。

最为重要的是，2020年2月底，“随申办市民云”APP推出了“随申码”功能，这一功能不仅快速校验个人身份、提升人员出入通过率、减少登记核查时间，还逐渐应用于各商务楼宇、社区小区、科技园区等场所，有效提升了疫情期间线下办事效率，随着疫情的持续，“随申码”不断升级，先后推出了企业版、亲属随申码等功能，进一步拓宽了应用场景。

2020年6月，“随申办市民云”APP还上线了“随申码·医疗”（医保电子凭证）功能，实现了医保就医的无感支付，这一功能的推出，不仅缩短了市民就医付费的排队时间、改善了就医体验，还推动了“互联网+医疗”服务的快速发展。

3. 持续优化与拓展（2021-2024年）：打造智慧政务服务新标杆

进入2021年，“随申办市民云”APP继续深化政务服务数字化转型，它不断优化现有功能，提升用户体验；它积极拓展新的服务领域，满足市民日益增长的多元化需求。

2021年，“随申办市民云”APP推出了“出生一件事”服务，新手爸妈无需跑多个部门，只需通过APP即可在线办理围绕婴儿及产妇的多个事项，这一服务的推出，不仅减少了市民的办事成本，还提升了政务服务的便捷度和满意度。

2022年，“随申办市民云”APP在疫情防控方面继续发挥重要作用，它陆续将“场所码”、“核酸码”等应用到疫情防控的前沿，为助力打赢疫情防控狙击战注入了“数智力量”，它还推出了保障性租赁住房申请“一件事”服务、医保家庭共济等功能，进一步拓宽了服务范围。

截至2024年底，“随申办市民云”APP已经接入了包括个人证照和法人证照共计200余项，实现了办事预约的全覆盖，它不仅支持市民在线办理高频事项，还提供了丰富的便民服务，如交通出行、游泳健身等，这一时期的“随申办市民云”APP已经成为上海市民不可或缺的随身服务助手。

二、玩家社区梗图演变（2010-2024年代表性梗）

虽然“上海市市民云”APP并非传统意义上的游戏，但其在政务服务领域的创新和发展却激发了市民的广泛关注和参与，在玩家社区（此处借指市民社群）中，一些代表性梗图的出现不仅反映了市民对“随申办市民云”APP的认可和支持，还体现了政务服务数字化转型的深刻影响。

1. 2010-2015年：政务服务“跑断腿”的梗

在这一时期，政务服务主要依赖于线下办理，市民需要前往政府部门或服务中心提交材料、排队等待审批，这一过程不仅耗时费力，还容易因为材料不全或审批流程繁琐而多次往返。“跑断腿”成为了这一时期政务服务领域的代表性梗图。

2. 2016-2019年：“一网通办”初体验的梗

随着“一网通办”改革的深入推进，政务服务开始逐步向线上转移，市民可以通过互联网提交材料、查询进度、预约办理等，这一变化让市民感受到了政务服务的便捷性，由于初期技术不成熟和流程不完善，一些市民在体验过程中仍然遇到了不少问题。“一网通办”初体验的梗图在这一时期应运而生。

3. 2020-2024年：“随申办市民云”成为生活必备品的梗

自2020年起，“随申办市民云”APP在疫情防控中发挥了重要作用，其推出的“随申码”功能不仅方便了市民的出行和办事，还成为了疫情防控的重要工具，随着功能的不断完善和拓展，“随申办市民云”APP已经逐渐融入了市民的日常生活，无论是查询公积金、养老金、医保金缴纳情况，还是办理新版社保卡、就医预约等事项，市民都可以通过APP轻松完成。“随申办市民云”成为生活必备品的梗图在这一时期广泛流传。

三、对同类游戏（同类政务服务APP）的影响树状图

虽然“上海市市民云”APP并非传统意义上的游戏，但其在政务服务领域的创新和发展却对同类政务服务APP产生了深远的影响，以下是对同类政务服务APP影响的树状图：